Horeca Zuid kan, geheel vrijblijvend en uitsluitend naar eigen beoordeling, producten van de klant retour nemen en crediteren. Dit is alleen mogelijk als aan de volgende voorwaarden is voldaan:
- De producten zijn maximaal vijf dagen geleden geleverd;
- De producten zijn ongeschonden, ongebruikt en in originele staat;
- De producten zitten nog in de oorspronkelijke verpakking;
- De producten behoren nog steeds tot het assortiment van Horeca Zuid.
Indien retourname wordt geaccepteerd, worden annuleringskosten van 35% van de oorspronkelijke ordersom (inclusief verzendkosten) in rekening gebracht, met een minimum van € 75,-.
Let op: Afwijkende producten, specials, producten met levertijd en luchtkanalen met toebehoren worden niet retour genomen of gecrediteerd.
Na goedkeuring van de retourzending ontvangt de klant het resterende bedrag (na aftrek van annuleringskosten) terug op het oorspronkelijke betaalmiddel.